En Drip Mushrooms, queremos que ames tus objetos de diseño. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, hemos diseñado un proceso de devolución simple y transparente, cumpliendo con los estándares de Google Shopping.
Tienes un plazo de 15 días corridos a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
Estar en las mismas condiciones en que fue entregado (sin uso).
Contar con su embalaje original y etiquetas (en caso de tenerlas).
No presentar daños por mal uso o manipulación indebida.
De acuerdo con nuestra configuración actual, el costo de envío por devolución es gratuito para el cliente. Nosotros te proporcionaremos las instrucciones necesarias para que puedas realizar el despacho sin cargo.
Las devoluciones se realizan exclusivamente por correo. Una vez que te pongas en contacto con nosotros, te enviaremos una etiqueta de envío o las instrucciones para que puedas acercar el paquete a la sucursal de correo más cercana.
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que se encuentra en condiciones:
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El procesamiento del dinero puede tardar entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de los tiempos de la entidad bancaria o plataforma de pago (Mercado Pago, etc.).
Para comenzar el proceso, por favor envíanos un correo electrónico a [TU MAIL DE CONTACTO AQUÍ] con el asunto "Devolución - Orden #[Número de pedido]" y te guiaremos en los pasos a seguir.
